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行业资讯
智能座便器厂家行业发展:市场井喷待何时
作者:白熊卫浴 | 发布时间:2020-02-19 | 载入中...

  智能座便器厂家当年是全民热议,如今在国内的普及率仍然很低,仅为2%。回过头看,智能坐便器行业存在的问题并非仅仅于起初的“消费者不了解该产品”,在安装规范、产品更新迭代、配件产品技术实力等方面也存在问题亟待解决。2020年,智能坐便器行业步入新的五年之际,这场智能领域的“厕所革命”该如何进行,市场井喷又在何时?
  
  一问:如何抵消消费者偏见?
  
  经过业界五年的共同努力,虽然中国消费者对智能坐便器的认知度大幅提高,但真正购买产品的消费者仍旧非常有限。造成这一局面的原因主要有两个:消费者对该产品存在认知误区,过去不好的产品体验直接影响了产品口碑。
  
  在产品认知误区方面,由于普及度不高,当前中国消费者难以在日常生活中接触到智能坐便器,由此产生的认识误区也让智能坐便器的发展变得缓慢。
  
  当前,消费者对智能坐便器在认知上存在许多误区和偏见,主要包括:智能坐便器水电一体,存在安 全隐 患;认为设备冲洗不卫生,喷嘴容易成为细 菌温床;水质问题,引发身体健 康隐 患;认为智能坐便器价格高,不易接受。
  
  二问:产品为何难以推广?
  
  与其他家电相比,智能坐便器产品在推广方面实属不易。
  
  在许多中国消费者看来,智能坐便器的用途较为隐秘,购买智能坐便器的用户很少会主动在公共场合介绍产品的优势,无法通过口碑传播,提高产品认知度。
  
  此外,智能坐便器属于体验感极强的产品,当前,中国安装智能坐便器的家庭并不多,公共场所的安装率也非常低,而在专卖店中,也因智能坐便器的独特产品特性,导致无法直接体验。
  
  为此,过去五年,中国智能坐便器企业不断寻求新的推广方式,以期让更多消费者了解该产品的优势。例如,海尔卫玺、九牧、特洁尔等品牌都发起了“先用后买”“30天免费试用”等活动,从线上到线下全渠道推广产品。
  
  三问:配套产业技术水平如何?
  
  整机产业发展过程中,配套产业的发展也是关键。近两年,中国智能坐便器配套产业也得到迅速发展,技术实力得到提升,但与国外先进水平相比,仍存在差距。
  
  四问:担忧售后服务成阻碍购买关键?
  
  由于目前智能坐便器行业规模不大,不少企业的售后服务体系不够完善,更有许多中小企业依靠外包解决售后服务问题。这些导致一些企业的售后服务体验差。
  
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